Cập nhật ngày 06/09/2026. Chính sách này giải thích cách CÔNG TY TNHH KHO VẬN LIÊN MINH tiếp nhận, sử dụng và lưu trữ thông tin khách hàng khi liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ.
1. Đơn vị phụ trách và thông tin liên hệ
CÔNG TY TNHH KHO VẬN LIÊN MINH
Địa chỉ liên hệ: Đội 3 Quyết Tiến, Vân Côn – An Khánh, Hà Nội, Việt Nam.
Website: khovanlienminh.com
Hotline: 0839 878 686
Zalo: 0911 210 895
Email tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu: khovanlienminh@gmail.com.
2. Thông tin được tiếp nhận
Biểu mẫu liên hệ trên website tiếp nhận họ và tên, số điện thoại và nội dung khách hàng gửi. Khi trao đổi về dịch vụ, khách hàng có thể cung cấp thêm email, địa chỉ nhận/giao hàng, thông tin hàng hóa, đơn hàng và chứng từ liên quan theo nhu cầu xử lý công việc.
Vui lòng chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho yêu cầu tư vấn hoặc thực hiện dịch vụ; không gửi mật khẩu, mã xác thực hoặc thông tin không liên quan qua biểu mẫu.
3. Mục đích sử dụng
Thông tin được sử dụng để phản hồi yêu cầu, tư vấn và báo giá; tiếp nhận, quản lý, lưu kho và xử lý đơn hàng; thực hiện dịch vụ đã thỏa thuận; liên hệ xác nhận phương án xử lý hàng hóa; đối soát và giải quyết yêu cầu của khách hàng. Việc truy cập website không mặc nhiên đồng nghĩa với việc đồng ý nhận quảng cáo.
4. Phạm vi truy cập tại kho Việt Nam và Trung Quốc
Kho tại Việt Nam và Trung Quốc thuộc công ty. Kho Trung Quốc do nhân viên của công ty tại Trung Quốc vận hành. Nhân viên Trung Quốc không thể xem tên, số điện thoại hoặc địa chỉ của khách hàng tại Việt Nam.
Việc xử lý đơn hàng tại kho Trung Quốc là hoạt động nội bộ của công ty. Công ty không chuyển thông tin khách hàng cho bất kỳ đơn vị nào khác. Trường hợp có yêu cầu cung cấp thông tin bắt buộc theo pháp luật, việc xử lý phải tuân theo yêu cầu hợp lệ và phạm vi pháp luật quy định.
5. Thời gian lưu trữ và xử lý hàng hóa
Dữ liệu khách hàng và hồ sơ đơn hàng được lưu vĩnh viễn theo chính sách lưu trữ hiện tại của công ty, không tự động xóa sau khi hoàn tất dịch vụ. Nội dung gửi qua biểu mẫu website được lưu trong hệ thống và có thể được xử lý qua email nội bộ phục vụ phản hồi.
Đơn hàng/hàng hóa được lưu tại kho Việt Nam hoặc kho Trung Quốc cho đến khi khách hàng xác định phương án xử lý đối với hàng hóa. Thời gian lưu hàng hóa và thời gian lưu dữ liệu là hai nội dung riêng biệt; việc xử lý xong hàng hóa không tự động xóa hồ sơ dữ liệu.
Chính sách lưu trữ không loại trừ việc xem xét yêu cầu xóa, hạn chế xử lý hoặc các nghĩa vụ khác theo quy định pháp luật áp dụng.
6. Website và các nền tảng liên kết
Website vận hành trên WordPress. Các chức năng đăng nhập và vận hành website có thể sử dụng cookie. Khách truy cập có thể quản lý hoặc xóa cookie trong trình duyệt; một số chức năng có thể bị ảnh hưởng khi chặn cookie.
Website có liên kết đến Facebook, Zalo và Google Maps. Khi chủ động mở hoặc sử dụng các nền tảng này, khách hàng cần tham khảo chính sách quyền riêng tư của nền tảng tương ứng. Không gửi thông tin cá nhân hoặc thông tin đơn hàng trong bình luận công khai nếu không muốn thông tin đó được người khác nhìn thấy.
7. Yêu cầu của khách hàng về dữ liệu
Khách hàng có thể liên hệ email hoặc hotline nêu trên để yêu cầu được biết về việc xử lý dữ liệu; xem, cung cấp hoặc chỉnh sửa thông tin; rút lại sự đồng ý; đề nghị xóa, hạn chế hoặc phản đối xử lý dữ liệu theo quy định áp dụng; hoặc phản ánh vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
Vui lòng mô tả yêu cầu và cung cấp thông tin đủ để xác định hồ sơ liên quan. Công ty có thể cần xác minh người gửi trước khi xử lý để tránh cung cấp hoặc thay đổi dữ liệu cho người không có quyền. Việc giải quyết yêu cầu căn cứ vào quyền của khách hàng, nghĩa vụ lưu trữ và các quy định pháp luật áp dụng.
8. Cập nhật chính sách
Chính sách có hiệu lực từ ngày công bố. Khi có thay đổi về cách xử lý thông tin, công ty sẽ cập nhật nội dung và ngày sửa đổi tại trang này. Mọi câu hỏi về chính sách vui lòng gửi đến khovanlienminh@gmail.com.
